Posljednja izmjena: srpanj 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Prevedi24.ba, koji pruža uslugu Simultano, prikuplja, koristi, dijeli i čuva osobne podatke. Odnosi se na posjete stranici simultano.ai, komunikaciju s nama, zahtjeve za demo i korištenje usluge.
Tko je odgovoran za obradu
Prevedi24.ba odgovoran je za obradu osobnih podataka opisanih u ovoj politici.
Koje podatke obrađujemo
Podaci koje obrađujemo ovise o načinu na koji stupate u kontakt s nama i koristite uslugu. Mogu obuhvaćati:
- kontaktne i poslovne podatke koje nam sami dostavite, kao što su ime i prezime, poslovna e-pošta, telefon, organizacija i sadržaj poruke;
- podatke o događaju i korištenju usluge, kao što su vrsta događaja, potrebni jezici, termin, postavke sesije i zahtjevi za podršku;
- zvuk govornika, transkripte i prijevode kada su potrebni za pružanje usluge;
- tehničke podatke potrebne za povezivanje, sigurnost i otklanjanje poteškoća, kao što su IP adresa, vrsta uređaja i preglednika te tehnički zapisi;
- podatke potrebne za ugovaranje i obračun, kao što su poslovni kontaktni podaci te podaci o narudžbi i računu;
- podatke povezane s kolačićima, ako su kolačići omogućeni, kako je opisano na stranici Kolačići.
Molimo vas da putem obrazaca i poruka ne šaljete osjetljive podatke koji nisu potrebni za vaš upit ili pružanje usluge.
Zašto obrađujemo podatke
Osobne podatke obrađujemo da bismo:
- odgovorili na upit, pripremili demo ili ponudu i pružili podršku;
- ugovorili, omogućili i naplatili uslugu;
- obradili zvuk, transkript i prijevod tijekom korištenja usluge;
- održavali sigurnost, pouzdanost i tehničku ispravnost usluge;
- spriječili zloupotrebu i riješili tehničke poteškoće;
- ispunili primjenjive zakonske obveze i zaštitili svoja prava;
- poslali obavijesti o usluzi ili druge poruke za koje ste dali pristanak ili koje su dopuštene primjenjivim propisima.
Obrada se, ovisno o okolnostima, temelji na vašem pristanku, poduzimanju radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, izvršenju ugovora, poštovanju zakonskih obveza ili legitimnom interesu da pružimo sigurnu i pouzdanu uslugu. Kada se oslanjamo na legitimni interes, procjenjujemo utjecaj obrade na vaša prava.
S kim dijelimo podatke
Podatke možemo povjeriti pružateljima usluga koji nam pomažu u smještaju i obradi podataka, obradi zvuka i prijevoda, komunikaciji, podršci i obračunu. Oni smiju obrađivati podatke samo prema našim uputama i uz odgovarajuće obveze povjerljivosti i zaštite.
Podatke možemo podijeliti i sa stručnim savjetnicima ili nadležnim tijelima kada je to potrebno radi ispunjenja zakonske obveze, zaštite prava ili postupanja po valjanom zahtjevu. Osobne podatke ne prodajemo.
Prijenos podataka u druge zemlje
Ako pružanje usluge uključuje prijenos podataka u drugu zemlju, primijenit ćemo zaštitne mjere koje zahtijevaju važeći propisi. Informacije o takvom prijenosu i primijenjenim mjerama možete zatražiti putem kontakta navedenog u ovoj politici.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, izvršenje ugovora, sigurnost usluge, rješavanje mogućih sporova i ispunjenje zakonskih obveza.
- Podatke iz upita i komunikacije čuvamo dok su potrebni za odgovor i nastavak poslovnog odnosa.
- Ugovorne i obračunske podatke čuvamo u skladu s obvezama koje se odnose na poslovnu dokumentaciju.
- Zvuk, transkripte i prijevode, kada nastanu, čuvamo samo dok su potrebni za pružanje ugovorene usluge, nakon čega ih brišemo ili anonimiziramo, osim ako je drukčije dogovoreno ili propisano.
- Tehničke zapise čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za sigurnost i otklanjanje poteškoća.
Pri određivanju roka uzimamo u obzir vrstu i osjetljivost podataka, svrhu obrade, ugovorne obveze i primjenjive propise.
Kako štitimo podatke
Primjenjujemo organizacijske i tehničke mjere primjerene vrsti podataka i rizicima obrade. Pristup podacima ograničen je na osobe i pružatelje usluga kojima je potreban za obavljanje njihovih zadataka. Nijedan način prijenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bez rizika, pa mjere redovito preispitujemo i prilagođavamo.
Vaša prava
U skladu s primjenjivim propisima možete zatražiti:
- pristup svojim osobnim podacima i informacije o njihovoj obradi;
- ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada više nema osnove za njihovo čuvanje;
- ograničenje obrade u propisanim okolnostima;
- prenosivost podataka kada je to primjenjivo;
- prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu;
- povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade;
- podnošenje prigovora nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Za ostvarivanje prava pišite nam na kontakt@simultano.ai. Možemo zatražiti podatke potrebne da potvrdimo vaš identitet i pronađemo podatke na koje se zahtjev odnosi.
Podaci drugih osoba
Ako nam dostavite osobne podatke druge osobe, trebate imati odgovarajuću osnovu za to i obavijestiti tu osobu o relevantnoj obradi. Organizator događaja odgovoran je za zakonito prikupljanje zvuka i drugih podataka koje prosljeđuje usluzi Simultano.
Izmjene ove politike
Ovu politiku možemo izmijeniti kada se promijene usluga, način obrade ili primjenjivi propisi. Datum posljednje izmjene bit će naveden na vrhu stranice, a o važnim promjenama obavijestit ćemo korisnike na primjeren način.
Kontakt
Za pitanja o ovoj politici, obradi podataka ili ostvarivanju svojih prava obratite se:
Prevedi24.ba
E-pošta: kontakt@simultano.ai