Zadnja sprememba: julij 2026.
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako Prevedi24.ba, ki zagotavlja storitev Simultano, zbira, uporablja, deli in hrani osebne podatke. Nanaša se na obiske spletnega mesta simultano.ai, komunikacijo z nami, zahteve za predstavitev in uporabo storitve.
Kdo je odgovoren za obdelavo
Prevedi24.ba je odgovorna za obdelavo osebnih podatkov, opisanih v tej politiki.
Katere podatke obdelujemo
Podatki, ki jih obdelujemo, so odvisni od tega, kako stopite v stik z nami in uporabljate storitev. Vključujejo lahko:
- kontaktne in poslovne podatke, ki nam jih posredujete sami, kot so ime in priimek, poslovni e-poštni naslov, telefonska številka, organizacija in vsebina sporočila;
- podatke o dogodku in uporabi storitve, kot so vrsta dogodka, potrebni jeziki, termin, nastavitve seje in zahteve za podporo;
- zvok govorca, prepise in prevode, kadar so potrebni za zagotavljanje storitve;
- tehnične podatke, potrebne za povezovanje, varnost in odpravljanje težav, kot so naslov IP, vrsta naprave in brskalnika ter tehnični zapisi;
- podatke, potrebne za sklepanje pogodb in obračunavanje, kot so poslovni kontaktni podatki ter podatki o naročilu in računu;
- podatke, povezane s piškotki, če so piškotki omogočeni, kot je opisano na strani Piškotki.
Prosimo, da nam prek obrazcev in sporočil ne pošiljate občutljivih podatkov, ki niso potrebni za vaše povpraševanje ali zagotavljanje storitve.
Zakaj obdelujemo podatke
Osebne podatke obdelujemo, da lahko:
- odgovorimo na povpraševanje, pripravimo predstavitev ali ponudbo in zagotovimo podporo;
- sklenemo pogodbo o storitvi, jo omogočimo in zaračunamo;
- obdelamo zvok, prepis in prevod med uporabo storitve;
- vzdržujemo varnost, zanesljivost in tehnično brezhibnost storitve;
- preprečimo zlorabo in odpravimo tehnične težave;
- izpolnimo veljavne zakonske obveznosti in zaščitimo svoje pravice;
- pošljemo obvestila o storitvi ali druga sporočila, za katera ste dali soglasje ali ki jih dovoljujejo veljavni predpisi.
Obdelava glede na okoliščine temelji na vašem soglasju, izvajanju ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, izvajanju pogodbe, izpolnjevanju zakonskih obveznosti ali zakonitem interesu, da zagotovimo varno in zanesljivo storitev. Kadar se opiramo na zakoniti interes, ocenimo vpliv obdelave na vaše pravice.
S kom delimo podatke
Podatke lahko zaupamo ponudnikom storitev, ki nam pomagajo pri gostovanju in obdelavi podatkov, obdelavi zvoka in prevodov, komunikaciji, podpori in obračunavanju. Podatke lahko obdelujejo samo po naših navodilih ter ob ustreznih obveznostih glede zaupnosti in varstva.
Podatke lahko delimo tudi s strokovnimi svetovalci ali pristojnimi organi, kadar je to potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti, zaščito pravic ali ukrepanje na podlagi veljavne zahteve. Osebnih podatkov ne prodajamo.
Prenos podatkov v druge države
Če zagotavljanje storitve vključuje prenos podatkov v drugo državo, bomo uporabili zaščitne ukrepe, ki jih zahtevajo veljavni predpisi. Informacije o takem prenosu in uporabljenih ukrepih lahko zahtevate prek kontakta, navedenega v tej politiki.
Kako dolgo hranimo podatke
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, izvajanje pogodbe, varnost storitve, reševanje morebitnih sporov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
- Podatke iz povpraševanj in komunikacije hranimo, dokler so potrebni za odgovor in nadaljevanje poslovnega odnosa.
- Pogodbene in obračunske podatke hranimo v skladu z obveznostmi, ki veljajo za poslovno dokumentacijo.
- Zvok, prepise in prevode, kadar nastanejo, hranimo le toliko časa, kolikor so potrebni za zagotavljanje dogovorjene storitve, nato pa jih izbrišemo ali anonimiziramo, razen če je dogovorjeno ali predpisano drugače.
- Tehnične zapise hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za varnost in odpravljanje težav.
Pri določanju roka upoštevamo vrsto in občutljivost podatkov, namen obdelave, pogodbene obveznosti in veljavne predpise.
Kako varujemo podatke
Izvajamo organizacijske in tehnične ukrepe, primerne vrsti podatkov in tveganjem obdelave. Dostop do podatkov je omejen na osebe in ponudnike storitev, ki ga potrebujejo za opravljanje svojih nalog. Noben način prenosa ali hrambe podatkov ni povsem brez tveganja, zato ukrepe redno pregledujemo in prilagajamo.
Vaše pravice
V skladu z veljavnimi predpisi lahko zahtevate:
- dostop do svojih osebnih podatkov in informacije o njihovi obdelavi;
- popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
- izbris podatkov, kadar ni več podlage za njihovo hrambo;
- omejitev obdelave v predpisanih okoliščinah;
- prenosljivost podatkov, kadar je to primerno;
- ugovor zoper obdelavo, ki temelji na zakonitem interesu;
- umik soglasja kadar koli, brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave;
- vložitev pritožbe pri pristojnem organu za varstvo podatkov.
Za uveljavljanje svojih pravic nam pišite na kontakt@simultano.ai. Zahtevamo lahko podatke, potrebne za potrditev vaše identitete in iskanje podatkov, na katere se zahteva nanaša.
Podatki drugih oseb
Če nam posredujete osebne podatke druge osebe, morate imeti ustrezno podlago za to in to osebo obvestiti o zadevni obdelavi. Organizator dogodka je odgovoren za zakonito zbiranje zvoka in drugih podatkov, ki jih posreduje storitvi Simultano.
Spremembe te politike
To politiko lahko spremenimo, ko se spremenijo storitev, način obdelave ali veljavni predpisi. Datum zadnje spremembe bo naveden na vrhu strani, uporabnike pa bomo o pomembnih spremembah obvestili na primeren način.
Kontakt
Za vprašanja o tej politiki, obdelavi podatkov ali uveljavljanju svojih pravic se obrnite na:
Prevedi24.ba
E-pošta: kontakt@simultano.ai