最後更新：2026 年 7 月。
本隱私權政策說明提供 Simultano 服務的 Prevedi24.ba 如何蒐集、使用、分享及保存個人資料，適用於瀏覽 simultano.ai 網站、與我們聯繫、申請展示以及使用本服務。
誰負責資料處理
Prevedi24.ba 為本政策所述個人資料處理的負責單位。
我們處理哪些資料
我們處理的資料取決於您與我們聯繫及使用服務的方式，可能包括：
- 您自行提供的聯絡與商務資料，例如姓名、公司電子郵件、電話、所屬組織及訊息內容；
- 活動及服務使用資料，例如活動類型、所需語言、日期時段、場次設定及支援請求；
- 提供服務所需的講者語音、逐字稿及翻譯內容；
- 連線、安全及疑難排解所需的技術資料，例如 IP 位址、裝置與瀏覽器類型及技術記錄；
- 簽約與帳務所需的資料，例如商務聯絡資料以及訂單與發票資料；
- 與 Cookie 相關的資料（若已啟用 Cookie），詳情請參閱 Cookie 頁面。
請勿透過表單或訊息傳送與您的詢問或服務提供無關的敏感資料。
我們為何處理資料
我們處理個人資料的目的為：
- 回覆詢問、準備展示或報價，並提供支援；
- 簽訂、提供及結算服務費用；
- 在服務使用過程中處理語音、逐字稿及翻譯；
- 維護服務的安全性、可靠性與技術正常運作；
- 防止濫用並解決技術問題；
- 履行適用的法律義務並保障我們的權利；
- 傳送服務通知或其他經您同意、或依適用法規允許的訊息。
視情況而定，資料處理的依據包括您的同意、應您要求在簽約前採取的行動、契約履行、法律義務的遵循，或我們提供安全可靠服務的正當利益。當我們以正當利益為依據時，會評估該處理對您權利的影響。
我們與誰分享資料
我們可能將資料委託給協助我們進行資料託管與處理、語音與翻譯處理、通訊、支援及帳務的服務供應商。這些供應商僅能依我們的指示處理資料，並須遵守相應的保密與保護義務。
在履行法律義務、保障權利或回應合法要求的必要情況下，我們也可能與專業顧問或主管機關分享資料。我們不會出售個人資料。
資料的跨境傳輸
若服務提供涉及將資料傳輸至其他國家，我們將採取現行法規要求的保護措施。您可透過本政策所列的聯絡方式，索取有關此類傳輸及所採措施的資訊。
資料保存多久
我們僅在達成蒐集目的、履行契約、維護服務安全、解決可能爭議及履行法律義務所需的期間內保存資料。
- 詢問與往來通訊的資料，會在回覆及後續業務往來所需期間內保存。
- 契約與帳務資料依商業文件保存義務的規定保存。
- 語音、逐字稿及翻譯內容（如有產生）僅在提供約定服務所需的期間內保存，之後即予刪除或匿名化，除非另有約定或法規另有規定。
- 技術記錄僅在安全維護及疑難排解所需的期間內保存。
在決定保存期限時，我們會考量資料的類型與敏感程度、處理目的、契約義務及適用法規。
我們如何保護資料
我們採取與資料類型及處理風險相稱的組織與技術措施。資料的存取僅限於執行職務所需的人員及服務供應商。任何資料傳輸或保存方式都無法完全零風險，因此我們會定期檢視並調整相關措施。
您的權利
依據適用法規，您可以請求：
- 查閱您的個人資料及其處理相關資訊；
- 更正不正確或不完整的資料；
- 在無保存依據時刪除資料；
- 在法定情況下限制處理；
- 在適用情況下行使資料可攜權；
- 對基於正當利益的處理提出異議；
- 隨時撤回同意，且不影響先前處理的合法性；
- 向資料保護主管機關提出申訴。
如欲行使權利，請寫信至 kontakt@simultano.ai。我們可能會要求提供必要資訊，以確認您的身分並找出請求所涉及的資料。
他人的資料
若您向我們提供他人的個人資料，您應具備適當的依據，並告知該人相關的資料處理。活動主辦方須負責以合法方式蒐集其傳送至 Simultano 服務的語音及其他資料。
本政策的修訂
當服務、處理方式或適用法規變更時，我們可能修訂本政策。最後更新日期會標示於頁面頂端，重大變更將以適當方式通知使用者。
聯絡方式
如對本政策、資料處理或行使權利有任何疑問，請聯絡：
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電子郵件：kontakt@simultano.ai