Dernière modification : juillet 2026.
La présente Politique de confidentialité explique comment Prevedi24.ba, qui fournit le service Simultano, collecte, utilise, partage et conserve les données personnelles. Elle s'applique aux visites du site simultano.ai, à la communication avec nous, aux demandes de démo et à l'utilisation du service.
Qui est responsable du traitement
Prevedi24.ba est responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.
Quelles données nous traitons
Les données que nous traitons dépendent de la manière dont vous entrez en contact avec nous et utilisez le service. Elles peuvent comprendre :
- les données de contact et professionnelles que vous nous fournissez vous-même, telles que le nom et le prénom, l'e-mail professionnel, le téléphone, l'organisation et le contenu du message ;
- les données relatives à l'événement et à l'utilisation du service, telles que le type d'événement, les langues requises, la date, les paramètres de session et les demandes d'assistance ;
- l'audio de l'orateur, les transcriptions et les traductions lorsqu'ils sont nécessaires à la fourniture du service ;
- les données techniques nécessaires à la connexion, à la sécurité et à la résolution des problèmes, telles que l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur ainsi que les journaux techniques ;
- les données nécessaires à la contractualisation et à la facturation, telles que les coordonnées professionnelles ainsi que les données de commande et de facture ;
- les données liées aux cookies, si les cookies sont activés, comme décrit sur la page Cookies.
Nous vous prions de ne pas envoyer, via les formulaires et les messages, de données sensibles qui ne sont pas nécessaires à votre demande ou à la fourniture du service.
Pourquoi nous traitons les données
Nous traitons les données personnelles afin de :
- répondre à votre demande, préparer une démo ou une offre et fournir une assistance ;
- contractualiser, fournir et facturer le service ;
- traiter l'audio, la transcription et la traduction pendant l'utilisation du service ;
- maintenir la sécurité, la fiabilité et le bon fonctionnement technique du service ;
- prévenir les abus et résoudre les problèmes techniques ;
- respecter les obligations légales applicables et protéger nos droits ;
- envoyer des notifications relatives au service ou d'autres messages pour lesquels vous avez donné votre consentement ou qui sont autorisés par la réglementation applicable.
Selon les circonstances, le traitement repose sur votre consentement, sur des mesures prises à votre demande avant la conclusion du contrat, sur l'exécution du contrat, sur le respect des obligations légales ou sur notre intérêt légitime à fournir un service sûr et fiable. Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous évaluons l'impact du traitement sur vos droits.
Avec qui nous partageons les données
Nous pouvons confier les données à des prestataires de services qui nous aident dans l'hébergement et le traitement des données, le traitement de l'audio et de la traduction, la communication, l'assistance et la facturation. Ils ne peuvent traiter les données que selon nos instructions et avec des obligations appropriées de confidentialité et de protection.
Nous pouvons également partager les données avec des conseillers professionnels ou des autorités compétentes lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger des droits ou répondre à une demande valable. Nous ne vendons pas les données personnelles.
Transfert de données vers d'autres pays
Si la fourniture du service implique un transfert de données vers un autre pays, nous appliquerons les garanties exigées par la réglementation en vigueur. Vous pouvez demander des informations sur un tel transfert et les mesures appliquées via le contact indiqué dans la présente politique.
Combien de temps nous conservons les données
Nous ne conservons les données que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, à l'exécution du contrat, à la sécurité du service, à la résolution d'éventuels litiges et au respect des obligations légales.
- Les données issues des demandes et de la communication sont conservées tant qu'elles sont nécessaires à la réponse et à la poursuite de la relation commerciale.
- Les données contractuelles et de facturation sont conservées conformément aux obligations relatives à la documentation commerciale.
- L'audio, les transcriptions et les traductions, lorsqu'ils sont créés, ne sont conservés que tant qu'ils sont nécessaires à la fourniture du service convenu, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons, sauf accord ou disposition contraire.
- Les journaux techniques sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour la sécurité et la résolution des problèmes.
Pour déterminer la durée, nous tenons compte du type et de la sensibilité des données, de la finalité du traitement, des obligations contractuelles et de la réglementation applicable.
Comment nous protégeons les données
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques adaptées au type de données et aux risques du traitement. L'accès aux données est limité aux personnes et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Aucun mode de transfert ou de conservation des données n'est totalement sans risque, c'est pourquoi nous réexaminons et adaptons régulièrement ces mesures.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l'accès à vos données personnelles et des informations sur leur traitement ;
- la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- la suppression des données lorsqu'il n'existe plus de motif de les conserver ;
- la limitation du traitement dans les circonstances prévues ;
- la portabilité des données lorsque cela est applicable ;
- l'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- le retrait de votre consentement à tout moment, sans incidence sur la licéité du traitement antérieur ;
- l'introduction d'une réclamation auprès de l'autorité compétente de protection des données.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à kontakt@simultano.ai. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour confirmer votre identité et retrouver les données concernées par la demande.
Données d'autres personnes
Si vous nous fournissez les données personnelles d'une autre personne, vous devez disposer d'une base appropriée pour le faire et informer cette personne du traitement concerné. L'organisateur de l'événement est responsable de la collecte licite de l'audio et des autres données qu'il transmet au service Simultano.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons modifier la présente politique en cas de changement du service, du mode de traitement ou de la réglementation applicable. La date de la dernière modification figurera en haut de la page, et nous informerons les utilisateurs des changements importants de manière appropriée.
Contact
Pour toute question concernant la présente politique, le traitement des données ou l'exercice de vos droits, adressez-vous à :
Prevedi24.ba
E-mail : kontakt@simultano.ai