Poslednja izmena: jul 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Prevedi24.ba, koja pruža uslugu Simultano, prikuplja, koristi, deli i čuva lične podatke. Odnosi se na posete stranici simultano.ai, komunikaciju s nama, zahteve za demo i korišćenje usluge.
Ko je odgovoran za obradu
Prevedi24.ba je odgovorna za obradu ličnih podataka opisanih u ovoj politici.
Koje podatke obrađujemo
Podaci koje obrađujemo zavise od načina na koji stupate u kontakt s nama i koristite uslugu. Mogu da obuhvataju:
- kontaktne i poslovne podatke koje nam sami dostavite, kao što su ime i prezime, poslovni e-mail, telefon, organizacija i sadržaj poruke;
- podatke o događaju i korišćenju usluge, kao što su vrsta događaja, potrebni jezici, termin, podešavanja sesije i zahtevi za podršku;
- zvuk govornika, transkripte i prevode kada su potrebni za pružanje usluge;
- tehničke podatke potrebne za povezivanje, bezbednost i otklanjanje poteškoća, kao što su IP adresa, vrsta uređaja i pregledača, kao i tehnički zapisi;
- podatke potrebne za ugovaranje i obračun, kao što su poslovni kontaktni podaci i podaci o narudžbini i računu;
- podatke povezane s kolačićima, ako su kolačići omogućeni, kao što je opisano na stranici Kolačići.
Molimo vas da putem obrazaca i poruka ne šaljete osetljive podatke koji nisu potrebni za vaš upit ili pružanje usluge.
Zašto obrađujemo podatke
Lične podatke obrađujemo da bismo:
- odgovorili na upit, pripremili demo ili ponudu i pružili podršku;
- ugovorili, omogućili i naplatili uslugu;
- obradili zvuk, transkript i prevod tokom korišćenja usluge;
- održavali bezbednost, pouzdanost i tehničku ispravnost usluge;
- sprečili zloupotrebu i rešili tehničke poteškoće;
- ispunili primenjive zakonske obaveze i zaštitili svoja prava;
- poslali obaveštenja o usluzi ili druge poruke za koje ste dali pristanak ili koje su dozvoljene primenjivim propisima.
Obrada se, u zavisnosti od okolnosti, zasniva na vašem pristanku, preduzimanju radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora, izvršenju ugovora, poštovanju zakonskih obaveza ili legitimnom interesu da pružimo bezbednu i pouzdanu uslugu. Kada se oslanjamo na legitimni interes, procenjujemo uticaj obrade na vaša prava.
S kim delimo podatke
Podatke možemo poveriti pružaocima usluga koji nam pomažu u smeštaju i obradi podataka, obradi zvuka i prevoda, komunikaciji, podršci i obračunu. Oni smeju da obrađuju podatke samo prema našim uputstvima i uz odgovarajuće obaveze poverljivosti i zaštite.
Podatke možemo podeliti i sa stručnim savetnicima ili nadležnim organima kada je to potrebno radi ispunjenja zakonske obaveze, zaštite prava ili postupanja po valjanom zahtevu. Lične podatke ne prodajemo.
Prenos podataka u druge zemlje
Ako pružanje usluge uključuje prenos podataka u drugu zemlju, primenićemo zaštitne mere koje zahtevaju važeći propisi. Informacije o takvom prenosu i primenjenim merama možete zatražiti putem kontakta navedenog u ovoj politici.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, izvršenje ugovora, bezbednost usluge, rešavanje mogućih sporova i ispunjenje zakonskih obaveza.
- Podatke iz upita i komunikacije čuvamo dok su potrebni za odgovor i nastavak poslovnog odnosa.
- Ugovorne i obračunske podatke čuvamo u skladu sa obavezama koje se odnose na poslovnu dokumentaciju.
- Zvuk, transkripte i prevode, kada nastanu, čuvamo samo dok su potrebni za pružanje ugovorene usluge, nakon čega ih brišemo ili anonimizujemo, osim ako nije drugačije dogovoreno ili propisano.
- Tehničke zapise čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za bezbednost i otklanjanje poteškoća.
Pri određivanju roka uzimamo u obzir vrstu i osetljivost podataka, svrhu obrade, ugovorne obaveze i primenjive propise.
Kako štitimo podatke
Primenjujemo organizacione i tehničke mere primerene vrsti podataka i rizicima obrade. Pristup podacima ograničen je na osobe i pružaoce usluga kojima je potreban za obavljanje njihovih zadataka. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bez rizika, pa mere redovno preispitujemo i prilagođavamo.
Vaša prava
U skladu s primenjivim propisima možete zatražiti:
- pristup svojim ličnim podacima i informacije o njihovoj obradi;
- ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada više nema osnova za njihovo čuvanje;
- ograničenje obrade u propisanim okolnostima;
- prenosivost podataka kada je to primenjivo;
- prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- povlačenje pristanka u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost ranije obrade;
- podnošenje pritužbe nadležnom organu za zaštitu podataka.
Za ostvarivanje prava pišite nam na kontakt@simultano.ai. Možemo zatražiti podatke potrebne da potvrdimo vaš identitet i pronađemo podatke na koje se zahtev odnosi.
Podaci drugih osoba
Ako nam dostavite lične podatke druge osobe, treba da imate odgovarajući osnov za to i obavestite tu osobu o relevantnoj obradi. Organizator događaja odgovoran je za zakonito prikupljanje zvuka i drugih podataka koje prosleđuje usluzi Simultano.
Izmene ove politike
Ovu politiku možemo izmeniti kada se promene usluga, način obrade ili primenjivi propisi. Datum poslednje izmene biće naveden na vrhu stranice, a o važnim promenama obavestićemo korisnike na odgovarajući način.
Kontakt
Za pitanja o ovoj politici, obradi podataka ili ostvarivanju svojih prava obratite se:
Prevedi24.ba
E-mail: kontakt@simultano.ai